Ihre Kunden suchen längst nicht mehr bei Google

Google war jahrelang die erste Anlaufstelle, wenn jemand eine Dienstleistung suchte. Doch das ändert sich gerade: Immer mehr potenzielle Kunden fragen nicht mehr Google, sondern ChatGPT und ähnliche KI-Tools. Stellen Sie sich vor, jemand fragt heute Abend genau nach der Dienstleistung, die Sie anbieten – und Ihr Name taucht nicht einmal auf. Nicht, weil Ihre Webseite schlecht ist. Nicht, weil Sie bei Google nicht gefunden werden. Sondern weil eine KI Ihre Webseite ganz anders liest, als Sie es bisher angenommen haben. Sie haben von ChatGPT & Co. zwar schon gehört oder es sogar selbst genutzt – aber noch nie auf die eigene Webseite bezogen?

Artikel vom 17.07.2026

Autor: Andreas Paersch, Marketing-Coach und Webseiten-Bauer

Genau darüber habe ich mich vor einigen Tagen mit einem Kunden im Webinar ausgetauscht. „Eigentlich läuft doch alles ganz ordentlich", sagte er. „Bei Google werde ich gefunden, meine Seite sieht gut aus und hin und wieder kommen auch Anfragen." Ich nickte, und fragte dann trotzdem:

Woher wissen Sie eigentlich, dass ChatGPT Ihr Unternehmen überhaupt kennt?"

Es wurde still. Nicht, weil die Frage besonders kompliziert war, sondern weil sie ihm bisher noch niemand gestellt hatte. Und genau das ist das eigentliche Problem, mit dem gerade sehr viele kleine Unternehmen konfrontiert sind, ohne es zu merken.

Warum ist die "Suche" in der KI anders als mit Google?

Über viele Jahre war die Welt im Internet vergleichsweise einfach. Wer ein Produkt oder

eine Dienstleistung suchte, öffnete Google, gab ein paar Suchbegriffe ein und klickte sich durch die Ergebnisse. Deshalb haben wir unsere Webseiten auch genau dafür gebaut:

• Überschriften optimiert,

• Suchbegriffe eingebaut,

• Bilder beschrieben,

• und gehofft, möglichst "weit oben" in den Trefferlisten zu erscheinen.

Das war richtig, und es ist bis heute nicht falsch. Aber es ist eben nicht mehr die ganze Wahrheit. Immer mehr Menschen stellen ihre Fragen inzwischen direkt einer künstlichen Intelligenz. Sie schreiben nicht mehr ihre Suchwörter wie „Maler Bad Kreuznach" in eine Suchmaschine, sondern stellen Fragen wie zum Beispiel:

• Ich suche einen Maler, der Erfahrungen mit Lehmwänden hat und im Kreis Bad Kreuznach sein Unternehmen hat

• Ich suche jemanden, der für kleine Unternehmen eine Webseite erstellt, in der Nähe vom Balaton wohnt und sich für Leien verständlich ausdrücken kann.

• Ich suche einen Steuerberater im Umkreis von Weinheim, der insbesondere kleine Unternehmen betreut.

Die KI durchsucht dabei nicht einfach das Internet nach den richtigen

Suchbegriffen, sondern versucht zu verstehen, welche Unternehmen zu dieser Frage passen. Und genau hier beginnt der Unterschied.

Eine KI liest Ihre Webseite anders als Google

Stellen Sie sich vor, zwei Besucher betreten Ihr Büro. Der erste bleibt an der Tür stehen, überfliegt die Aushänge an der Wand, zählt, wie oft bestimmte Wörter auftauchen, klopft kurz an die Wände, um zu prüfen, ob alles solide gebaut ist, und geht wieder – das wäre, vereinfacht gesagt, Google. Der zweite nimmt sich Zeit, setzt sich an Ihren Besprechungstisch, hört aufmerksam zu und versucht zu verstehen, was Sie eigentlich tun, wem Sie helfen, welche Erfahrung dahintersteckt und warum Kunden gerade Ihnen vertrauen sollten. So arbeiten moderne KI-Systeme.

Natürlich steckt dahinter hochkomplexe Technik, aber im Kern geht es genau darum: Die KI versucht, Zusammenhänge zu verstehen. Und plötzlich reicht es eben nicht mehr aus, dass irgendwo auf einer Seite zwanzigmal das Wort „Malerbetrieb" vorkommt. Sie möchte erkennen, wofür Ihr Unternehmen wirklich steht. Genau deshalb verschwinden viele Unternehmen aus den Empfehlungen.

Für mich als Marketingberater und Webseiten-Entwickler ist es schon schwer anzusehen, dass scheinbar die meisten Unternehmer die Macht der neuen KI-Systeme komplett unterschätzen und von den Auswirkungen zunächst gar nichts mitbekommen. Ihre Webseite funktioniert weiterhin, sie ist erreichbar, Google liefert Besucher. Es gibt keinen Warnhinweis, kein rotes Ausrufezeichen, keinen Brief von Google. Trotzdem verändert sich im Hintergrund etwas.

Wenn Menschen ihre Fragen künftig immer häufiger an ChatGPT, Gemini oder andere KI-Systeme stellen, entscheidet nicht mehr allein Google darüber, wer sichtbar wird. Dann entscheidet auch die Frage, ob die KI Ihr Unternehmen überhaupt richtig einordnen kann. Oder anders formuliert:

Versteht die KI eigentlich, was Sie tun?

Seit 25 Jahren konzipiere und betreue ich Webseiten insbesondere von Selbstständigen und Inhabern kleiner Unternehmen. Und ich habe viele Webseiten gesehen oder auch im Kundenauftrag auf Potentiale untersucht. Dabei galt es immer, die Webseite für (menschliche) Besucher so attraktiv zu gestalten, dass sie gerne wiederkommen. Hierbei wurde ebenso berücksichtigt, dass alles getan wird, damit die Webseite auch "Googles Liebling" ist und in den Trefferlisten auf den vorderen Plätzen angezeigt wird. Doch diese Regeln sind gerade dabei, sich komplett zu ändern - und dies in einer unglaublichen Geschwindigkeit!

Die gute Nachricht: eine solide Grundlagenarbeit für die Suchmaschinenoptimierung ("SEO") bleibt weiter von Bedeutung! Die schlechte (?) Nachricht: der Webseiten-Betreiber ist gefordert, sich neues Wissen anzueignen. Denn er sollte verstehen, wie sein Unternehmen in KI-Systemen sichtbar sein kann und welche Schritte dafür erforderlich sind. Keine Sorge, Sie sollen sich jetzt nicht zum KI-Experten ausbilden lassen. Aber mit einer gesunden Portion an frischem Wissen können Sie klarer mit Ihrem eigenen Webdesigner sprechen und/ oder Arbeiten selbst ausführen.

Eine KI braucht Klarheit !

Ein KI-System kann nicht zwischen den Zeilen lesen. Eine KI benötigt zitierbare Aussagen, die dazu auch noch für sie als Maschine auslesbar sind. Eine KI orientiert sich nicht an Suchwörtern, sondern will Antworten liefern und Probleme lösen. Eine KI muss erkennen, welche Probleme gelöst werden, worauf sich das Unternehmen spezialisiert hat oder wodurch es sich von anderen unterscheidet. All dies erfordert einen anderen Blick im Aufbau von Webseiten!

Machen Sie einen kleinen Test.

Nehmen Sie sich heute fünf Minuten Zeit, öffnen Sie ChatGPT und fragen Sie nach einer Empfehlung für Ihre Dienstleistung – nicht nach Ihrem Firmennamen, sondern so, wie ein potenzieller Kunde fragen würde. Schauen Sie sich die Antwort in Ruhe an: Taucht Ihr Unternehmen auf? Falls nicht, ärgern Sie sich bitte nicht. Sehen Sie es lieber als eine Momentaufnahme, denn genau diese Erkenntnis ist oft der erste Schritt.

Deshalb haben wir den KI-Sichtbarkeits-Check entwickelt

Meine Frau Emily und ich entwickeln und betreuen gemeinsam schon seit vielen Jahren die Webseiten von Selbstständigen und Inhabern kleiner Unternehmen. Auch wenn wir nun unweit vom Ferienparadies Balaton in Ungarn unseren Arbeits- und Lebensmittelpunkt haben, betreuen wir neben unseren neuen Kunden in Ungarn nach wie vor Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Immer häufiger werden wir gefragt, warum manche Unternehmen plötzlich in KI-Antworten auftauchen und andere überhaupt nicht. Die Antwort lässt sich nicht in zwei Sätzen erklären, deshalb haben wir daraus ein kompaktes 1:1 Webinar entwickelt. Darin schauen wir uns gemeinsam an, wie moderne KI-Systeme Webseiten bewerten, worin sich Google und KI unterscheiden und welche Veränderungen häufig den größten Einfluss auf die Sichtbarkeit haben – nicht mit komplizierten Fachbegriffen, nicht mit Programmiercode, sondern verständlich erklärt, so wie wir es auch im persönlichen Gespräch bei einer guten Tasse Kaffee und einem Stück selbst gebackenen Kuchen erzählen würden.

Unser Angebot: KI-Sichtbarkeits-Check Ihrer Webseite

Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre eigene Webseite von einer KI wahrgenommen

wird und an welchen Stellen Sie mit überschaubarem Aufwand viel erreichen

können, dann lade ich Sie herzlich zu unserem 1:1 Webinar „KI-Sichtbarkeits-Check

Ihrer Webseite" ein.

Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen im persönlichen Gespräch Ihre eigene Webseite und prüfen, wie gut Ihr Unternehmen von modernen KI-Systemen erkannt, verstanden und empfohlen werden kann. Nach dem KI-Check Ihrer Webseite wissen Sie:

• wie gut Ihre Webseite für KI-Systeme lesbar und verständlich ist

• welche Informationen fehlen oder unklar sind

• warum Wettbewerber möglicherweise häufiger empfohlen werden

• welche Verbesserungen schnell umsetzbar sind

• welche Maßnahmen den größten Nutzen versprechen

Sie wollen den KI-Check für Ihre Webseite bestellen?

Alle Details, Preise und Termine haben wir für Sie auf unserer Webseite zusammengestellt:

Autor: Andreas Paersch

Marketing-Coach, Webseiten-Entwickler, Computer-Helfer und Inhaber der Paersch Services KFT. Mit vielen Jahren der Erfahrung als Leiter Marketing eines IT-Softwareunternehmens sowie in der Beratung von Unternehmen und Selbständige beim Aufbau und der Pflege von Websites. Mit dem Blick durch die Kundenbrille liegt sein Fokus auf Sichtbarkeit, Wirkung und nachhaltigem Marketing. Mit seiner Frau Emily wohnt er seit März 2020 eine halbe Stunde vom Urlaubsparadies Balaton entfernt - mit frischer Energie und klarem Blick entstehen kreative Konzepte für Ihr digitales Profil.