Computer-Hilfe am Balaton

Ihr Laptop oder Computer führt ein Eigenleben und Sie wissen nicht warum? Sie wollen aktiver mit Ihrem PC arbeiten und suchen nach einer Schulung? Sie wollen die Vorteile der Internettelefonie für sich nutzen und brauchen dafür Unterstützung? Willkommen in der Computerhilfe am Balaton.

Was wir für unsere Kunden (insbesondere Privatkunden) u.a. schon umsetzen durften:

Computer

Updates von Microsoft Windows / Support für den Mac
Einrichten von Ubuntu (alternatives Betriebssystem zu Windows)
Einrichtungshilfe, Support & Schulung für Anwenderprogramme wie bspw. LibreOffice.org (als Alternative zu Microsoft Office) oder Gimp.org (als Alternative zu Photoshop)
Umzugshilfe der Domain und Neueinrichtung des E-Mail-Kontos
Aufräumen / Löschhilfe auf dem Computer
Sicherung von Daten vom Smartphone auf einer externen Festplatte
Grundlagen- und Fortgeschrittenenkurse ( sowohl Online als auch als Präsenzkurse in Somogyvár
Einrichtung eines Netzwerkes => Netzwerkkabel ziehen, Dosen setzen, Einrichtung & Support

Sicherheit

Empfehlungen und Einrichtungsunterstützung für Virenschutzlösungen
VPN Virtuelles Privates Netzwerk
Internet-Telefonie

Virtuelles Sekretariat / Virtuelle Assistenz

Scannen von Unterlagen (inkl. Texterkennung als Basis für Übersetzungen)
Ausdrucken von Dokumenten und Postversand /Telefax
Versand von Nachweisen (Handy-Foto oder Scan) via E-Mail an Ämter und Versorgungsunternehmen sowie Hilfe bei Rückfragen

Angebot der Computerhilfe am Balaton

zeitnahe Hilfe via Telefon, E-Mail, Bildschirmteilung.
Online-Kurse sowie Schulungen vor-Ort, 1:1 oder in Kleingruppen
Regelmäßige Tipps via Newsletter
Anleitungen in Kurzfilmen im Youtube-Kanal

Andreas Paersch

Ihr Ansprechpartner bei Fragen zur Computer-Hilfe am Balaton

"2003 die ersten Website für Kunden selbst programmiert - da hat sich mit den Jahren viel Wissen rund um den Computer angesammelt. Viele Jahre der Selbstständigkeit - da sind immer wieder neue Aufgaben dazu gekommen, die nicht zum ehemals angedachten Kerngebiet des Unternehmens gehörten. Nicht zuletzt die Erfahrungen aus den eigenen Standortwechsel im Laufe der Jahre, die auch immer wieder komplett neue Anforderungen an einen gestellt haben."

Stichwort Anreise:
"Sie wohnen so weit von mir entfernt, Herr Paersch"

Auch weite Strecken können ohne erforderliche Anreise mit der Hilfe der modernen "Technik" überwunden werden. So können wir uns ganz bequem via Bildschirmteilung (Webinar / Internetkonferenz) treffen: Sie brauchen nur einen Internetzugang für Ihren Laptop oder Computer sowie ein Headset (oder Lautsprecher und Mikrofon). Und dann können wir uns so über Ihre Fragen rund um den Computer unterhalten sowie das Problem lösen.

Was kostet
die Computerhilfe am Balaton?

Kennen-Lernen und Problem schildern

Diese erste Phase der Computerhilfe ist immer kostenfrei

Telefonischer Support

Die benötigte Zeit wird gegen HUF 8.000.-- / Stunde abgerechnet. Die kleinste Einheit ist eine halbe Stunde, da es sich gezeigt hat, dass in diesem Zeitfenster viele IT-Fragen gelöst werden können. Weitere benötigte Zeit wird in 15min-Einheiten berechnet.

Hilfe-Vor-Ort
Lassen Sie uns telefonieren und klären, ob das Problem via Bildschirmteilung zu lösen ist. Wenn ich dann zu Ihnen kommen soll, müssen wir prüfen, ob Sie "um die Ecke" wohnen, oder ob aufgrund der Länge der Anfahrt doch eine Unkostenpauschale erforderlich wird.

Zahlung

Sie erhalten von uns nach dem Supporttermin eine Rechnung, die Sie via Bank-Überweisung oder Paypal-Konto bezahlen können.

Das Tolle für Sie:
Lassen Sie uns erst einmal über Ihr Computer-Problem sprechen!

Sie werden aktuell von einem "technischen" Problem ausgebremst und kommen allein nicht mehr weiter. Melden Sie sich telefonisch oder via E-Mail und schildern Sie genau, wo "der Schuh drückt". Dann tauschen wir uns aus und ich zeige Ihnen einen Lösungsweg auf. Und erst dann, wenn wir uns via Bildschirmteilung (bspw. mit ZOOM, JitsiMeet, Teamviewer, pcvisit,...) verbinden, stelle ich Ihnen meine Arbeitszeit in Rechnung.

Also - ich bin schon gespannt auf Ihren Kontakt:

>> Kontakt mit Andreas Paersch

KUNDENMEINUNGEN

"Letzte Woche hatte ich mit Andreas einen Online Servicetermin. Anfangs gab es ein paar technische Herausforderungen, die aber Andreas schnell überwunden hat. Mein ursprüngliches Problem wurde daraufhin prompt gelöst. Fazit: wenn Ihr Probleme mit IT habt, kann ich Euch Andreas sehr empfehlen. Er arbeitet problemorientiert und effektiv. Macht nicht viel Blabla." (Heinz)

"Eine Definition des Begriffs "Service" lautet: ...wir kümmern uns um Dich! Dieses Wort taucht zu Recht in Eurer Web Adresse auf, dazu noch im Plural, perfekt. Andreas hat sich mit hoher Professionalität meiner angenommen bei der Umstellung eines Laptops auf Kubuntu (Linux). Diese überzeugende Arbeit führte dazu, dass wir ihm umgehend einen zweiten PC anvertrauten mit derselben Aufgabenstellung. Bin absolut zufrieden und empfehle diesen Service gern weiter." Bernd

Ich möchte mich sehr herzlich für die schnelle und fachliche Hilfe wegen meinem Computer bedanken....ich kann Andreas Paersch nur empfehlen. Brigitte

Bei Fragen rund um den Computer kann man sich ja aus der Ferne via Skype, Teamviewer, Zoom und Co Hilfe holen! Und doch ist es herrlich, wenn man „seinen“ IT-Mann auch persönlich an den eigenen Laptop einladen kann. Wir freuen uns, dass wir Andreas gefunden haben, der sogar im gleichen Ort wie wir wohnen! Danke für die gute Hilfe! Annette

Auch Jimdo-Nutzer brauchen einen kompetenten Ansprechpartner. Ich bin total froh, dass Andreas sich darauf spezialisiert hat. Super schnelle professionelle Hilfe und wenn eine Frage mal nicht in seinem Bereich liegt, hilft er dennoch mit, eine Lösung zu finden. Ich werde auf den Service der Paersch Services immer wieder gerne zurückkommen. Annett

„Mein Apple iMac hat mich plötzlich nicht mehr viele meiner gewohnten Internetadressen öffnen lassen. Ich brauchte Hilfe hier bei mir – und fand diese durch eine kleine Anzeige von Andreas Paersch in der Balaton-Zeitung. Andreas wohnt und arbeitet eine Stunde von mir entfernt – schnell war telefonisch ein Termin vereinbart. Das Problem wurde mit einem Update des Betriebssystems behoben. Weitere Termine wurden inzwischen gemacht, denn Andreas unterstützt mich und meine Frau bei allen Fragen rund um den Computer. Und dies immer mit hoher Kompetenz und viel Ruhe beim Erklären. Gern empfehle ich Andreas weiter.“ Karl

Mein Laptop wurde immer langsamer und machte ein Arbeiten unmöglich. Andreas hat ihn auf die letzte Windows-Version zurückgesetzt und so wieder alles stabil gemacht. Wieder zu Hause angelangt hatten wir doch noch neue Anforderungen an unseren Laptop. Wie schön, dass Andreas zeitnah vorbeikommen konnte und sich um die Einrichtung von Scanner-Software, VPN-Tunnel sowie E-Mail-Konto erfolgreich kümmerte. Danke für die gute Unterstützung! Andreas